禹城市人民医院 关于免陪照护服务项目 的公告
各厂家、供应商:
我院将于近期召开院内采购，具体公告内容如下:
1、会议时间:具体时间另行通知
2、会议地点:山东省禹城市开拓路753号禹城市人民医院 门诊楼五楼会议室。
3、报名资格要求:在中国境内注册、具有独立法人资格，并具备本采购文件要求的提供货物能力的供应商:详 情见附件1 。
4、报名方式:拟参会供应商需于2026年 8 月 4日 下午5点前，向禹城市人民医院反馈确认信息(确认函请盖公司公章后，扫描件)发送yc srmyyzc b @163.com，公司营业执照、经营许可证、所供产品证照、授权等材料的扫描件(盖章)、同时发送至邮箱。报名信息包括:公司名称，联系人、联系方式，所投产品名称。不接受现场报名和电话报名。确认函详模板见附件2 。
5、现场考察：自行踏勘
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、参加现场议价时，需携带确认函原件(盖公章)、企业营业执照、相关资质的原件或复印件(盖公章)、参加人员的身份证原件或复印件、法人授权(法人本人不需要)、企业信用证明(纸质打印)、供应商业绩、产品彩页、介绍等相关证明材料。
7 、在此次采购项目中如被发现串标、围标、陪标等违法违纪以及无故不到场的行为，当场取消竞标资格，相关企业及法人将被永久列入禹城市人民医院失信企业黑名单，不得再参与我院任何经济活动。情节恶劣，将被追究法律责任!
8 、最终解释权归禹城市人民医院。
9 、联系电话:0534-72 20120
免陪照护服务项目招标要求
项目概况
为规范院内住院患者生活陪护秩序，满足患者及家属聘请照护人员需求，我院面向社会遴选合规第三方陪护机构，为全院有需求住院患者提供生活陪护服务。陪护服务费用 暂时 由中标服务商直接向患者/家属收取，医院不承担任何服务费用，仅负责服务质量、收费标准、院感安全监督管理。
服务期限：3年，合同一年一签，年度考核合格可续签。
一、 投标人资格要求
(一）主体法人资质
独立法人企业，营业执照，经营范围包含病人陪护、生活照护、养老护理相关类目。
纳税社保：近6个月依法缴纳税收、员工社保凭证；无欠税、断缴记录。
（二）信用门槛
无失信被执行人、重大税收违法、政府采购黑名单；
近3年无医疗陪护服务合同重大违约、无医患纠纷群体性投诉、无行政处罚记录；提供书面无重大违法经营承诺函。
（三）业绩要求
近
3
年内（2023–202
6
）
具备
二级及以上公立医院免陪照护/院内陪护服务完整履约业绩，提供合同证明；自有持证护理员队伍（养老护理员/医疗护理员证），提供
名册
。
二、人员配置与资质
1. 管理人员配置 ： 每院区固定1名驻场项目经理，3年以上医院陪护管理经验；
2. 护理员配置与资质
根据患者陪护需求动态调配人员，常备储备护理员不少于 30 名，24小时响应病区陪护申请，提供在册持证护理员名册 ；
年龄：女20–55周岁，男20–60周岁；初中及以上文化；
证 件 齐全：有效公共卫生健康证（无传染病、皮肤病、精神病史）；医疗护理员证 / 养老护理员 证 ；无犯罪记录证明；
服务商统一配发工服、工牌，建立员工档案 ； 经医院院感、陪护规范岗前培训合格上岗； 禁止临时工、外包散工 。
三、 服务方案招标技术要求
1. 服务范围
初期，先在康复科、神经外科、骨科等科室（约150张床位）开展，后期逐步覆盖其他需求高的 病区，由患者/家属自愿提出陪护需求，服务商按需派驻护理员；
2. 标准化服务内容
助餐喂饭、饮水递送 ； 协助洗漱 、 床上擦浴、翻身拍背、剪指甲、整理床单位 / 更衣换床品；协助如厕 、 失禁清理 ； 陪同外出检查 、 搀扶下床；安抚患者情绪，发现患者异常及时上报病区护士 。 严禁护理员执行打针、换药、管道护理等医疗操作
3. 管理制度
：
24小时响应机制：护士呼叫护理员5分钟内到位；每日照护台账登记、护士长每日核查；患者隐私保护制度、投诉闭环处理流程（2小时响应、24小时回访整改）；护理员月度考核、淘汰机制、
岗前定期复训制度。
4. 收费与管理约定
投标人须提交分级陪护报价（一对一、一对多、失能/半失能/自理），所有收费标准上墙公示，不得私下加价，护理员不得私下 收取 红包或礼品 。
所有陪护服务费由中标服务商与患者或家属签订陪护协议，自行收取、自行开票、独立核算、自负盈亏；
医院有权审核、公示服务商全部收费标准，对乱加价、私收红包、违规服务行为进行处罚、暂停服务直至解约；
保险要求 ： 全员购买意外 险 及第三者责任险
安全责任：护理员造成患者坠床、压疮、摔伤，全部由中标服务商承担赔偿；
人员替换：护理员离岗/投诉不合格，2小时内完成替换；
企业全套资质：营业执照、法人身份证、授权委托书；财务、纳税、社保证明、资信证明；信用网站无失信查询截图、无违法承诺函；驻场管理人员简历、资质 ； 护理员储备名册、健康证、培训证书样本；完整服务实施方案、人员管理方案、应急处置预案、投诉处理方案；收费标准、人员配置、服务承诺、质量考核细则。医患零投诉、无纠纷赔付过往记录 。
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评审项目 |
分值 |
评审要点 |
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资质合法性 |
2 0 |
证照齐全、有效、授权真实 |
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技术响应 |
40 |
完全满足 要求 、 服务 可靠 |
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服务承诺 |
30 |
响应机制明确，应急处理方案清晰 |
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业绩 |
10 |
相关业绩 |
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总分 |
100 |
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评审小组应当根据评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐成交供应商。 |
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附件2：
禹城市人民医院：
现已获悉贵院 项目采购的邀请，我公司确认参加该次询价，并遵守所有要求及规定。
现给予确认。
本公司郑重承诺：参加此次项目将会严格遵守职业道德，坚持公开、公正、公平原则，依法合规参与竞争，努力推进企业诚信， 绝不 从事任何不正当竞争和任何违法违纪行为。中标后将按合同在约定时间内保质保量提供服务，如有违约将无条件解除合同。
联系人：
联系电话：
公司（公章）
二〇二六年 月 日
附件:3： 报名格式
注：邮箱主题请填写参加项目名称以及本公司的名称、邮箱报名请按以下格式报名，否则报名无效。（不接受QQ邮箱报名）
格式要求：
项目名称：
项目应采公司:
联系人：
联系电话：
邮箱：
产品名称：
其他要求的资料 （格式自拟）
